Localidad 100% garantizada
1. Garantizamos que, como mínimo, tres personas se sentarán juntas
Esto quiere decir que dispondrá de, al menos, tres asientos adyacentes. Por tanto, si tiene una reserva para dos personas, podrán sentarse uno al lado del otro. En cambio, si la reserva es para grupos de más de tres personas no podemos garantizar que todas se sienten juntas. De todas formas, siempre hacemos todo lo posible para que todos los integrantes del grupo puedan ver el partido juntos y por lo general, no suele haber problemas al respecto. Si los grupos son de cuatro o más personas, es posible que se dividan en grupos más pequeños. Sin embargo, siempre le garantizamos que no recibirá asientos individuales.
Normas
- Le garantizamos sentarse junto a sus acompañantes en el estadio. En casos excepcionales, puede ocurrir que las plazas asignadas sean una delante de la otra o en diagonal, o que haya un peldaño o pasillo entre los asientos (lo que significa que son asientos adyacentes).
- En caso de que no se sienten juntos, le reembolsaremos el valor nominal de la localidad individual.
- ¿Ha reservado un viaje al FC Barcelona? Siempre intentaremos que los asientos estén juntos, pero no siempre puede ser así. Si compra más de una entrada, intentaremos que todos los asientos estén lo más cerca posible, agrupándolos en parejas siempre que podamos. Las diferentes opciones de asientos pueden ser: juntos, sentados en diagonal, uno detrás de otro, o con un aficionado o escalera en medio. *Sujeto a disponibilidad.
- ¿Has reservado un viaje para ver al Real Madrid? Intentaremos sentaros juntos, pero quizá no sea posible. Para un grupo de personas par siempre será posible ofrecer asientos en parejas. Esto está garantizado. Pero si el grupo es impar, por ejemplo 3 personas, garantizamos que dos entradas están juntas, pero la tercera será ubicada lo más cerca posible. *Sujeto a disponibilidad
- Si sus localidades no están ubicadas una al lado de la otra, le rogamos nos lo comunique lo antes posible a través del teléfono de emergencias disponible.
- Además, cuando regrese a casa, debería enviarnos un correo electrónico a [email protected] incluyendo una fotocopia de las entradas y una pequeña explicación. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 10 días laborables para reembolsarle el dinero.
2. Entrega rápida de entradas garantizada
Le enviaremos las entradas para el partido por servicio de mensajería al hotel, donde los empleados las guardarán en un lugar seguro hasta que usted las recoja en recepción. Como muy tarde, realizaremos dicho envío en el mismo día de partido, antes de las 10.00 horas para los partidos de fin de semana y antes de las 15.00 horas para los partidos de entre semana. Lamentablemente, no podemos enviarle las entradas a su domicilio. El motivo es que los clubes suelen enviarnos las entradas con muy poco margen de tiempo respecto al comienzo del viaje y en algunas ocasiones, no nos daría tiempo a entregárselas de manera segura. Este es el modo de entrega más seguro, tal y como hemos podido comprobar a través de varios años de experiencias satisfactorias. De todas formas, si hubiese algún problema, estaremos disponibles las 24 horas en el número de teléfono que recibirá junto a la confirmación de su reserva.
3. Entradas oficiales garantizadas
Le garantizamos que las entradas de fútbol que le enviaremos serán auténticas y oficiales. Somos socios oficiales de muchos de los clubs con los que trabajamos y cuando no es así, gestionamos las entradas a través de los socios oficiales de los mismos.